ご相談、ご契約に関するFAQ
はじめて探偵事務所をご利用されるお客様は、相談やご契約など、何かとはじめての事ばかりで少なからず不安をお持ちだと思います。 オフィスミリオンではお客様から寄せられる不安や質問をFAQ方式でまとめましたので、「探偵社の選び方」と併せて参考にされてください。
お電話でのご相談について
 |
電話相談は匿名でも可能ですか？ |
 |
匿名でも結構です。お気軽に0120-185-003までお電話下さい。 関西以外のお客様は06-6307-5015までお電話下さい。 |
|
先日、相談した探偵事務所では料金を教えてもらえず、すぐに会う事を強要され相談するのが不安なのですが…。 |
|
弊社はホームページに料金表を表記しておりますので、お客さま自身で料金を確認する事が出来ます。また面談を強要するような事もいたしません。安心してご相談下さいませ。 |
|
後から営業電話などかかってきませんか？ |
|
ご相談いただいたお客様にこちらから営業電話をする事は一切ありません。 不安を感じるようでしたら当探偵事務所電話番号の前に「184」と押してから当社にお電話下さい。 これでお客様の電話番号はこちらには表示されません。 |
面談でのご相談について
|
相談は御社へ出向かなければなりませんか？ |
|
基本的にはご来所いただいてのご相談となりますが、小さなお子様がいらっしゃる場合や、お仕事のご都合などでお越しいただけない場合は、ご指定の場所へご相談に伺います。 |
|
直接面談に伺うにはどうすれば良いですか？ |
|
他のお客様とのバッティングを避ける為にも、事前に面談日時のご予約を取って頂きます。 |
|
相談は料金がかかりますか？ |
|
相談料は一切いただいておりません。これからもいただく予定はございません。 |
ご来社について
|
電車でお伺いしようと思います。最寄り駅はどこですか？ |
|
JR新大阪駅、阪急京都線南方駅、地下鉄御堂筋線西中島南方からそれぞれ徒歩3分〜5分程度です。 事務所所在地はこちらから→ ご自宅の最寄駅からの所要時間を調べるにはこちら→ |
|
車でお伺いしようと思います。駐車場はありますか？ |
|
現在駐車場はございませんが、周辺にコインパーキングが数箇所ございますので駐車に困ることはありません。 |
ご契約について
|
相談に伺った際に契約しなければなりませんか？ |
|
ご相談いただいた内容から、最適な調査方法をご提案させて頂き、それに伴う調査料金のお見積をさせて頂きます。 ご納得頂きましたら始めてご契約となります。相談＝契約ではありませんのでご安心下さい。 |
|
電話のみで調査契約出来ますか？ |
|
原則として、契約書作成と探偵業法（H19/6/1施行の新法）に定められた利用目的誓約書に署名を頂くことになりますので直接面談させて頂いてからのご契約となりますが、急を要する面談の時間が無いような場合は、例外としてファックスにて上記書類を取り交わし、ご契約いただくことも可能です。 |
個人情報の取り扱いについて
|
相談内容や、依頼内容、調査結果が外部に漏れることはありませんか？ |
|
お客様からお預かりした資料や調査契約書等の重要書類は、セキュリティーカードと暗証番号で開閉する金庫にて厳重に保管いたしますので、お客様の個人情報は完全に保護されます。 |
